岗位职责：

1、潜客、基盘客户的回访，提高客户对销售服务的满意度；

2、售后维修保养客户回访对售后服务的满意度；

3、执行客户满意度调查，协调处理客户投诉，维护客户满意度；

4、客服数据的收集、整理、分析，做好及时记录，需要反馈的情况及时反馈给领导，有解决方案后及时回复客户，做到以客户满意度为第一位；

5、续保客户的回访；

任职要求：

1、大专或以上学历（声音甜美优先考虑）；

2、普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，语言表达能力强，善于沟通；

3、具备良好的团队合作精神和服务意识，工作耐心细致；

4、熟悉电脑基本操作，熟练使用办公软件；

5、接受优秀应届毕业生；