岗位职责：
1、接听400售后服务电话，接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，普通话标准，富有耐心，形象气质佳，优秀应届毕业生优先。
2、细心、耐心，有400客服工作经验者优先。
薪资待遇：
无销售性质，底薪3500-5000元；试用期1-3个月；缴纳五险；每周6天工作制，法定节假日照常休息；定期体检，定期旅游；写字楼办公，冷暖空调环境舒适。