岗位职责：
1、负责所有客户和其他部门员工的咨询、查询解答；
2、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
3、负责做好工作日志、日报、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
任职资格：
1、大专以上学历，1年以上物流或客服相关工作经验；
2、有良好的沟通及协调能力，工作认真细心，责任心及原则性强；
3、熟练使用EXCEL等办公软件。
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